Termos de Uso Gerais

1. Definições e Aceitação

A Survivalândia é um servidor privado do jogo Minecraft, sem qualquer vínculo, afiliação ou parceria com a Mojang Studios, Microsoft ou empresas associadas.

Ao acessar o servidor, utilizar seus serviços ou realizar aquisições na loja, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos, bem como com as Regras do Servidor, e reconhece que se trata de um ambiente digital em constante desenvolvimento, sujeito a falhas técnicas, instabilidades, bugs e limitações próprias de softwares e serviços de terceiros.

2. Privacidade e Segurança da Conta

A Survivalândia compromete-se a manter em sigilo as informações fornecidas pelos usuários, não as compartilhando com terceiros, salvo quando exigido por lei.

A segurança da conta é de responsabilidade exclusiva do usuário. A equipe nunca solicitará senha, códigos ou dados pessoais.

Não nos responsabilizamos por acessos indevidos decorrentes de:

• Compartilhamento de conta;

• Uso de senhas fracas;

• Falhas de segurança no dispositivo do usuário.

Todo suporte relacionado a contas será realizado exclusivamente por ticket no Discord.

3. Conduta, Moderação e Suspensão de Acesso

O acesso à Survivalândia constitui uma permissão de uso, condicionada ao cumprimento das regras.

O descumprimento das normas poderá resultar em advertências, suspensões temporárias ou bloqueio permanente da conta.

Em caso de banimento motivado por infração às regras, reincidência, uso de trapaças, fraude ou abuso do sistema, o usuário poderá perder o acesso a itens, moedas, terrenos ou outros benefícios, sem direito a restituição, por se tratar de interrupção causada por sua própria conduta.

As punições poderão ser solicitadas para revisão no prazo de até 7 (sete) dias, pelos canais oficiais.

4. Comércio Externo (RMT)

É proibida a venda, troca ou negociação de contas, itens, moedas virtuais ou terrenos do servidor por dinheiro real ou vantagens externas fora da loja oficial da Survivalândia.

A confirmação dessa prática poderá resultar em sanções administrativas, incluindo o bloqueio permanente das contas envolvidas, após análise das evidências.

5. Aquisição de Benefícios Digitais

Os pagamentos realizados na loja da Survivalândia correspondem à concessão de uma licença de uso limitada, pessoal e intransferível de benefícios digitais dentro do servidor.

Os valores arrecadados destinam-se à manutenção do servidor, infraestrutura, segurança, desenvolvimento e continuidade do projeto.

6. Entrega dos Produtos

• Cash é creditado automaticamente no jogador informado no momento da doação.

• VIPs são entregues por chave ou comando dentro do servidor, ficando a ativação sob responsabilidade do jogador.

• É responsabilidade do jogador informar corretamente o nickname.

Entregas realizadas corretamente conforme os dados fornecidos não poderão ser anuladas por erro de digitação.

7. Direito de Arrependimento e Reembolso

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o comprador poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias após a confirmação do pagamento.

O reembolso será concedido desde que:

• O benefício não tenha sido ativado ou utilizado, ou

• Seja tecnicamente possível a reversão integral dos benefícios concedidos.

Considera-se utilização, entre outros:

• Ativação de VIP;

• Uso ou transferência de moedas virtuais;

• Abertura de caixas ou uso de chaves.

Após a utilização, o pedido de reembolso poderá ser negado, por caracterizar execução do serviço.

8. Reversão e Fraude

Em caso de reembolso aprovado, a Survivalândia poderá remover, reverter ou ajustar itens, permissões e saldos relacionados à compra.

Disputas financeiras (chargeback) sem contato prévio com o suporte poderão resultar em suspensão preventiva da conta. Comprovada má-fé, tentativa de fraude ou abuso, poderão ser aplicadas sanções adicionais, incluindo banimento.

9. Propriedade Virtual e Limitação de Responsabilidade

Todos os itens, moedas, terrenos, estatísticas e construções são dados virtuais pertencentes à Survivalândia, sendo concedido ao usuário apenas o direito de uso enquanto a conta estiver regular e o servidor ativo.

A Survivalândia não se responsabiliza por perdas decorrentes de:

• Falhas técnicas ou bugs de plugins de terceiros;

• Atualizações, reinícios ou ajustes de economia;

• Interações entre jogadores (roubos, golpes, trocas);

• Mecânicas normais do jogo, quedas de conexão ou lag.

10. Disponibilidade do Serviço

Buscamos manter o servidor online continuamente, porém interrupções podem ocorrer para manutenção, atualizações ou falhas externas de hospedagem.

A Survivalândia reserva-se o direito de encerrar ou modificar o serviço mediante aviso prévio nos canais oficiais, sempre que possível.

11. Menores de Idade

Usuários menores de 18 anos devem acessar o servidor e realizar aquisições na loja somente com autorização de pais ou responsáveis legais.

Ao efetuar qualquer doação ou aquisição na loja, o usuário declara possuir autorização e responsabilidade financeira. A Survivalândia não se responsabiliza por compras realizadas sem consentimento do responsável.

12. Canais Oficiais

São considerados canais oficiais da Survivalândia:

• Servidor dentro do jogo;

• Discord oficial.

Não realizamos suporte, vendas ou negociações por mensagens privadas ou redes sociais não oficiais.

13. Disposições Finais

A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia de direitos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.